Retours et Échanges

Chez Luminaire Signature, nous souhaitons que votre éclairage soit parfait. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement le luminaire dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.